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फरियादियों को मैसेज से मिलेंगा की कार्रवाई की रिर्पोट

मिर्जापुर। पुलिस अधीक्षक आशीष तिवारी ने जनता की शिकायतों एवं समस्याओ के समयबद्ध निस्तारण के लिए आनलाइन मानिटरिंग (आईजीआरएस) के तहत प्रार्थना पत्रों के निस्तारण की गुणवत्ता की जांच प्रत्येक सप्ताह मानिटरिंग की जा रही है। पुलिस अधीक्षक ने बताया कि हमारे पास जो भी शिकायत कर्ता आते है उनके प्रार्थना पत्रों को आईजीआरएस सिस्टम में फीड किया जाता है। आवेदक द्वारा दिये गये मोबाइल नम्बर पर मैसेज भेजा जाता है। उन्होने कहा कि शासन स्तर से प्राप्त होने वाले प्रार्थना पत्रों एवं मिलने के लिए आने वाले फरियादियों की समस्याओं का सात दिवस में निस्तारण कराया जाता है अगर शिकायतकर्ता निस्तारण होने वाली समस्या से असंतुष्ट होता है तो उसके प्रार्थना पत्रों को पुनः उच्चाधिकारियों से जांच कराकर कार्यवाही की जाती है। आईजीआरएस के तर्ज पर विभिन्न सेवाओं व प्रमाण पत्रों के लिए आवेदन करने वाले लोगो के लिए एकल विन्डो व्यवस्था लागू की गई है। जिसमें विभिन्न प्रकार की सेवाओं व प्रमाण पत्रों के संबंध में प्रार्थना पत्रो को एक ही काउन्टर पर लेने की व्यवस्था है। इस प्रकार बनाये गये एकल विन्डो पर अब तक 922 प्रार्थना पत्र आये  जिसमें से 439 का निस्तारण किया गया और शेष 453 है तथा 30 निस्तारण हेतु लंबित है। 

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